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2022-10-02 23:18:15
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作为咨询老师,我们与企业各个层面的人都在打交道。我常常发现那些基层的工人,对管理的认识也很本质很到位。你跟他们一谈管理,他们十有八九会说“对,就是要多种多收,多劳多得。干得多的要让他多拿钱他就会有积极性。”
我常常觉得很惭愧,连没有念过大学的一线操作工也知道的简单道理,我们的教授、专家、高管们却难以落实,把这个“多劳多得”的理念通过工具变成可执行的制度实施下去。
后来我们在调研中发现,企业上下人尽皆知、都认同的理念贯彻不下去,根本的原因是很多企业的管理基础太差。就是没有数据、没有统计、没有分析,基本都是凭感觉。所有管理好一点的企业,对容易量化的一线工人、销售人员的激励政策好一些,对那些工作难以量化的管理人员、技术人员就不知如何下手了。
对于管理基础薄弱的企业,一上来先不要追求考核指标多么全面—从指标类、任务类、行为类、态度类样样俱全,这样反而把重要的考核导向给淹没了。一开始我们不是关注订单按时交付率吗?那就围绕这个指标进行考核。先统计当前的订单按时交付率是多少,一统计,32%,这个数字很难看,但不要紧,只要真实就行,不要一下子就要求达到90%、100%,那不可能。不可能的事你就是把他的工资全扣光了,他也完不成,这样的考核带不来积极性,只会打击他。所以一开始不要盲目把考核项设得那么全,指标定得那么理想,从形式上来看很完美,但实际用处不大。
我们正视订单按时交付率32%这个事实,把生产部部长、计划管控员、物料管控员、车间主任、采购人员、订单管理员组织起来开会,定攻关方案:这个月,把这个指标提到60%怎么样?订单管理员接订单时,要保证100%对订单的交期进行评审和确认;紧急插单控制要从每周 ** 项控制到 每周* 项;订单更改率要从20%控制到10%以内;计划管控员要在25日前做出下月月计划,物料管控员在30日前下达下月采购月计划,月计划同时跟着周计划;车间主任的考核指标是周生产计划达成率要不低于80%(现状是50%),采购部门对供应商下单后,对每家供应商隔日跟进进度并记录采购,保障采购计划达成率不低于85%。如当月攻关目标达到,给予奖励;指标达不到不扣罚,动作式行为考核项没实施每项扣20-30元,比如要求隔日采购跟进,你没跟进,或跟进没记录,要扣罚;订单管理员对新接订单未按要求进行评审,要扣罚;这些要求的动作都认真做了,指标没达到目标值的话则不扣罚。结果一个月下来,订单按时交付率就提到了72%,第2个月提到85%,第3个月提到96%。
所以不要一上来就面面俱到,“少就是多,慢就是快”,运用分段控制法聚焦关键指标关键动作,全厂上下方向明确,效果很明显,员工也从业绩的提升中看到了成就,找到了自信。
月底颁奖时一定不要从财务直接发,而要大张旗鼓地发..、照相、张贴进宣传栏,把热火朝天的干劲和士气鼓舞起来,这比指标的提升甚至还重要。有的老板特别是制造业的老板,思想太过传统,认为一点小事有必要搞得这么张扬吗?再说原来基础那么差,这点进步算什么,离行业标杆差距大得很。批评多表扬少、要求高肯定少这是很多企业的现状,总是负激励又希望员工有干劲有积极性,这是相互矛盾的。员工的积极性要“调动”,就是要把想要的面子、尊重、成就感、金钱等和对他的要求紧密关联在一起,要求达标就得到面子、找到成就感,挣到钱,要求不达标就得不到面子,让他坐在下面旁观别人的面子和成就,这样才能激发和调动他的积极性。
本文到此结束,希望对大家有所帮助。
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